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FAQ

Livraison et suivi

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Quels sont les frais et délais de livraison ?

La livraison coûte 8 € pour les commandes inférieures à 40 €. Elle est offerte à partir de 40 €. Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Les informations de suivi ne sont pas précisées ici. Écrivez-nous à support@batteriesetchargeurs.store si vous avez une question sur votre commande.

Retours et remboursements

Quel est le délai pour retourner un article ?

Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

Que se passe-t-il si mon article est défectueux ?

Le retour d’un article défectueux est gratuit. Nous effectuons un remboursement intégral.

Comment le remboursement est-il effectué ?

En cas de retour, le remboursement est intégral. Les modalités et le délai de traitement ne sont pas précisés ici. Écrivez-nous à support@batteriesetchargeurs.store pour obtenir de l’aide.

Garantie et compatibilité

Quelle garantie couvre les produits ?

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Notre engagement de retour sous 30 jours s’applique aussi, selon les conditions indiquées ci-dessus.

Comment vérifier la compatibilité d’une batterie ou d’un chargeur ?

Vérifiez les caractéristiques et la compatibilité indiquées sur la fiche du produit par rapport à votre appareil. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous à support@batteriesetchargeurs.store.

Paiement et code de réduction

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement acceptés ne sont pas précisés ici. Écrivez-nous à support@batteriesetchargeurs.store pour toute question.

Comment utiliser le code CHARGE10 ?

Saisissez CHARGE10 lors du paiement pour bénéficier de 10 % de réduction sur le site.

Commandes et assistance

Comment obtenir de l’aide au sujet d’une commande ?

Écrivez-nous à support@batteriesetchargeurs.store. Notre équipe, basée en France, répond à vos messages les jours ouvrés.